Психологічна допомога

Подати заявку та записатись на консультування можна лише через гугл-форму.

Індивідуальні консультації для клієнтів — ЛГБТ+ проводяться очно або онлайн. В період карантину консультації призначаються в онлайн форматі по замовчуванню, якщо інше не погоджено напряму з психологом/психологинею.

Громадська організація «Інсайт» в рамках надання психологічної підтримки пріоритезує свої основні цільові групи, а саме ЛБК-жінок (лесбійки, бісексуальні та квір) та транс* спільноту, що знаходяться у складних життєвих обставинах.

Інші групи спільноти ЛГБТКІ+ можуть отримати психологічну допомогу дотримуючись черги, за наявності вільних місць.

Якщо вільні місця в поточному місяці відсутні, ви отримаєте лист про це. У випадку, якщо з’явиться вільне місце, ми запропонуємо його в порядку черги тим, хто подали заявку.

Клієнткам та клієнтам ГО «Інсайт» надається 5 консультацій безкоштовно.

Далі може бути надано ще 3–5 консультацій на умовах донейшену (вільного внеску), який клієнтка/клієнт самостійно сплачує психологині/психологу. Продовження роботи здійснюється за взаємною згодою клієнтки/клієнта та психологині/психолога. Якщо продовження роботи є потрібним, клієнтка/клієнт і психологиня/психолог узгоджують графік та умови оплати індивідуально.

Психологи надають 1 сімейну консультацію (консультація для пари або члена сім’ї ЛГБТКІ+ персони) тривалістю година або півтори години за умови, що жод_на з персон, що потребує сімейної консультації, протягом року не отримувала індивідуальних безкоштовних консультацій від психологів Служби.

Клієнтки/клієнти отримують місце у консультуванні, коли до них доходить черга. Ви можете обрати конкретну(-ого) психологиню/психолога, але, можливо, вам доведеться чекати на свою чергу дещо довше.

Психологиня/психолог оформлює анкету (загальні біографічні дані) та підписує документ «Інформована згода» з кожною(-ним) клієнткою/клієнтом. Дана інформація є конфіденційною і зберігається у психологині/психолога.

Отримані дані можуть бути розголошені голові організації та психологічній службі ГО «Інсайт» за наступних умов:

1. Спроба або скоєння суїциду/переривання терапії без попередження клієнткою/клієнтом із високим суїцидальним ризиком.
2. Переривання терапії без попередження клієнткою/клієнтом а) у тяжкому стані здоров’я; б) що живе в оточенні з високим ризиком насильства.
3. Згідно з а) причин, вказаних в «Інформованій згоді»; б) випадками, передбаченими законодавством України.

Якщо стан клієнтки/клієнта знаходиться поза компетенцією психологині/психолога, то психологиня/психолог надає рекомендацію звернутись до іншої(-ого) спеціалістки/спеціаліста. Наприклад, людину з тяжкою депресією скеровує до психіатрині/психіатра для призначення медикаментів (у доповнення до психотерапії), а людину з соматичними розладами (біль, тілесний дискомфорт) до лікарки/лікаря загальної практики.

Клієнт/кам віком від 12 до 18 доступні консультації при наявності письмової згоди батьків/опікунів.

Психологи не надають консультацій особам, що активно вживають психоактивні речовини, без супровідної терапії у профільних фахівців та програм підтримки пацієнтів.

Якщо клієнт/ка отримує разову консультацію, то за нею/ним зберігаються 4 консультації протягом 6 місяців (тобто 5 консультацій загалом). Це має бути узгоджено напряму з психологинею/психологом.

Пропуск зустрічі з психологинею /психологом без попередження не допускається. Необхідно попередити психологиню /психолога про неможливість відвідування консультації не менше, ніж за 24 години до самої консультації. Якщо це правило порушується, клієнтка/клієнт втрачає всі безкоштовні консультації, але може продовжити роботу з психологинею/психологом за оплату.

Якщо клієнтка/клієнт пропускає консультацію і попереджає про це заздалегідь (за 24 години і більше), то ця консультація (у межах 5 безкоштовних) вважається витраченою.

Консультація може бути перенесена на інший день/час за взаємною згодою.

Інші безкоштовні зустрічі залишаються. Якщо психологиня/психолог скасовує або переносить консультацію менше, ніж за 24 години, то клієнтка/клієнт має право на додаткову безкоштовну зустріч, якщо скасовану консультацію неможливо перенести на той же тиждень.

Якщо клієнтка/клієнт запізнюється на 20 хв та більше, то психологиня/психолог має право відмовити у проведенні консультації. Ця консультація вважається витраченою, але клієнтка/клієнт може використовувати ті, що залишились. Якщо клієнтка/клієнт вдруге запізнюється на 20 хв та більше, то можливість отримувати безкоштовне консультування втрачається, але можливо продовжити роботу з психологинею/психологом за оплату.

Психологічна консультація триває 50 хв (терапевтична година). В окремих випадках — до 90 хв (сімейне консультування, травмотерапія).

Звертаючись за допомогою до ГО «Інсайт», клієнтка/клієнт розуміє, що не тільки спеціалістки/спеціалістки несуть відповідальність за ефективність роботи, а й клієнт/ка несе відповідальність за свої симптоми, психологічні проблеми та за співпрацю в цілому.

Якщо клієнтка/клієнт приходить на консультацію у стані алкогольного сп’яніння чи під впливом ПАР, їй/йому може бути відмовлено у консультуванні взагалі.